Naast het bieden van kwalitatief hoogstaande machines en verbruiksgoederen is een optimale service-na-verkoop voor ons van primordiaal belang.
Heeft u concrete vragen of ondervindt u problemen met uw verpakkings-, codeer- of etiketteermachines? Scheelt er iets met de software om de machine mee aan te sturen? Of wenst u meer weten over het optimale gebruik van uw aangekochte machine? Ons ervaren serviceteam van meer dan 10 techniekers staat steeds voor u klaar om u zo snel mogelijk bij te staan en uit de nood te helpen.
Zo is onze technische helpdesk steeds bereikbaar via e-mail op het mailadres support@presa.com en geven zij u meteen telefonisch advies zodat u zo spoedig mogelijk weer aan de slag kan.
Hulp nodig op locatie? Dan komt onze technieker zo snel mogelijk bij u langs om het euvel te verhelpen, zodat uw productie niet in het gedrang komt.
Voor de correcte bediening van uw verpakkings-, codeer- of etiketteersystemen biedt Presa u de nodige trainingen aan. Naast onze specifieke operator trainingen geven wij ook trainingen op maat van uw technische afdeling. Zo bent u in staat om zelf eerstegraads storingen te verhelpen.
Om de continuïteit van uw productieproces te garanderen, sluiten wij steeds vaker onderhoudscontracten af. Op die manier wordt een periodiek onderhoud bijvoorbeeld zeker tijdig ingepland. U wil immers ongewenste stilstanden vermijden: voorkomen is tenslotte beter dan genezen!
